曰前，國際標準化組織（ISO)發(fā)布了對全球2014年管理體系認證證書的調(diào)查報告。ISO每年都會根據(jù)國際認可論壇（IAF)成員認可的各國認證機構(gòu)上報的數(shù)據(jù)，對上一年度管理體系認證證書進行調(diào)查和統(tǒng)計，并發(fā)布報告。

2014年調(diào)查報告涵蓋了八個管理體系標準:ISO9001(質(zhì)量管理體系），ISO14001(環(huán)境管理體系），ISO50001(能源管理體系）,ISO27001(信息安全管理體系），ISO22000(食品安全管理體系）,ISO/TS16949(汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系），ISO13485(醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系），ISO22301(業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系）。

綜合趨勢分析

2014年，全球管理體系認證證書數(shù)量為1609294張，比2013年略有增長，各標準領(lǐng)域的證書數(shù)量均保持了適度增長，延續(xù)了前兩年的趨勢。

其中，三個標準領(lǐng)域的證書數(shù)量增長迅猛。ISO50001能源管理體系認證證書2014年的增長盡管不如前兩年突出，但也實現(xiàn)了40%的增長，德國又一次成了這一領(lǐng)域的“領(lǐng)跑者”，在全球頒發(fā)的6778張能源管理體系證書中，德國占據(jù)了50%。ISO22000食品安全管理體系認證證書繼續(xù)穩(wěn)步增長了14%,ISO/TS16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認證證書增長加速，獲得了值得稱贊的8%的增長，這也成為汽車行業(yè)經(jīng)濟復(fù)蘇的一個信號。

ISO的“旗艦”標準ISO9001質(zhì)量管理體系認證和ISO14001環(huán)境管理體系認證在2014年分別增長了1%和7%,逐漸達到了增長穩(wěn)定的狀態(tài)。這兩個標準作為管理體系的基礎(chǔ)，2015年進行了修訂和換版。

2014年全球管理體系認證證書調(diào)查的一個新亮點，是增加了對ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認證證書的數(shù)量統(tǒng)計。增加這一標準基于一個全球共識一在危機時期組織需要保護自己免受破壞。業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認證證書2014年發(fā)出了1700張，取得的突破不太大，但人們認為這一領(lǐng)域的認證未來將有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/span>

各領(lǐng)域分析

一、ISO9001(質(zhì)量管理體系）

作為ISO較暢銷的標準之一，ISO9001認證在2014年延續(xù)了之前兩年的趨勢，依然波瀾不驚。2014年，ISO9001認證證書市場占有率僅為1%，此前兩年的市場占有率分別是2%、3%。與20年前的快速增長相比，如今管理體系證書的增長已進入了停滯期，這也反映出當下世界經(jīng)濟的不確定性。此外，在認證歷史比較長的國家，很多大企業(yè)已通過了管理體系認證，開始擴大至更具體的認證領(lǐng)域，這也導(dǎo)致了管理體系認證證書增長的緩慢。隨著市場逐漸好轉(zhuǎn)、2015版ISO9001的實施，當前局面將有望得到改善。

ISO9001的發(fā)展體現(xiàn)出如下區(qū)域性的特點：

(一)2014年，北美市場實現(xiàn)了4%的增長，成為全年ISO9001認證較大的驚喜。增長大部分是由墨西哥新成立的若干個認證機構(gòu)帶來的。與之相反，因為美國一家體量大的認證機構(gòu)發(fā)證數(shù)量減少，美國丨SO9001認證證書增長基本停滯。

(二）2014年，東亞及太平洋地區(qū)ISO9001證書增長了1.9%，取得了可喜進展。尤其在澳大利亞，ISO9001認證實施得很好，兩家大機構(gòu)頒發(fā)的證書量均高于2013年。越南的證書數(shù)量大幅減少，因一家機構(gòu)發(fā)證量明顯減低；菲律賓有一家認證機構(gòu)被撤銷了認可資格，因此被排出了統(tǒng)計范圍，導(dǎo)致菲律賓ISO9001認證證書量暴跌。

(三）南美ISO9001證書出現(xiàn)了負增長(-4.2%),其中主要是因為巴西證書量的下降導(dǎo)致的。

(四）歐洲ISO9001證書2014年增長緩慢，僅有0.2%。一方面，因為希臘、德國、芬蘭等國的某些大認證機構(gòu)未參與本年度的調(diào)查；另一方面，英國和仍處于經(jīng)濟危機余波中的西班牙市場表現(xiàn)不好，主要認證機構(gòu)發(fā)證量都減少了。與之相反，呈大幅上升趨勢的是白俄羅斯，因有一個主要的認證機構(gòu)新獲得了認可。

二、ISO14001(環(huán)境管理體系）

在2013年證書量沒有大變化的情況下，ISO14001認證證書在2014年實現(xiàn)了7%的增長。本輪增長由東亞區(qū)域和北美區(qū)域拉動，分別貢獻了10%和14%。其中，后者得益于加拿大、墨西哥、美國市場的支持，三國不僅增加了新的認證機構(gòu)，美國原有的認證機構(gòu)發(fā)證量也大幅增長。亞洲方面，澳大利亞、捷克、土耳其的發(fā)證量都有大幅提升，其中以中國的增長較為迅速，2014年ISO14001證書量達到了13023張。

三、ISO50001(能源管理體系）

2014年是ISO對ISO50001認證證書進行統(tǒng)計的第三年，此領(lǐng)域證書的增長表現(xiàn)依然不錯。從2012年到2014年，ISO50001認證證書每年平均增長40%(平均每年頌發(fā)，3778張證書）。歐洲包攬了能源管理體系認誣大量的業(yè)務(wù)，占有全球市場份額的80%。其中，德國由于在能源方面的立法，占據(jù)了全球市場份額的50%,位列第一；英國的業(yè)務(wù)量雖然僅是德國的十分之一，但也遠遠領(lǐng)先其他國家，位居第二位。

四、ISO/IEC27001(信息安全管理體系）

信息安全管理體系認證證書量在2014年略有下滑，增長率僅為7%，并未延續(xù)前幾年的可喜成果。作為數(shù)字技術(shù)的革新者，曰本第一次成為證書年增長率較高的國家，雖然按照絕對值計算，英國的發(fā)證量較大（340張)。

五、ISO22000(食品安全管理體系）

食品安全管理體系認證證書下降的趨勢在2014年有所減緩，年增長率達到了14%(新發(fā)證書305⑴張）。2012年、2013年的增長率分別為20%和15%。但是今年的重大意義在于，年度增長量首次突破了30000張證書的門檻。

具體而言，北美市場證書增長率達到70%，美國因一家新機構(gòu)參與調(diào)查，以及主要機構(gòu)發(fā)證量增加的原因，證書增長顯著。歐洲市場上希臘的發(fā)證量大幅減少，因一家重要的認證機構(gòu)今年未參與調(diào)查。澳大利亞取得了顯著增長。

六、ISO/TSl6949(汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系）

汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認證證書在2014年的增長率為8%，實現(xiàn)了加速增長（2012年、2013年的增長率分別為5%和7%)。這一令人振奮的數(shù)據(jù)表明，汽車行業(yè)正在迅速從經(jīng)濟衰退的低谷中恢復(fù)。作為眾多汽車零部件制造商的基地，中國在汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認證領(lǐng)域發(fā)揮了引領(lǐng)作用。緊隨其后的是美國，表明美國汽車市場在歷經(jīng)2008年金融危機后，正在逐步復(fù)蘇。

七、ISO13485(醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系）

醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認證從2012年12%的增長，到2013年15%的增長，再到2014年8%的增長，增長率的降低證實了醫(yī)療器械領(lǐng)域在過去幾年就出現(xiàn)的衰退趨勢。中國在此領(lǐng)域增長較快，2014年的增長率達到了2013年的兩倍，然而，從絕對量上中國依然無法與占據(jù)全球市場前五位的國家相比。由于歐洲有些國家實施了強制性醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認證，歐洲繼續(xù)延續(xù)了2013年的趨勢，2014年發(fā)證量占據(jù)了全球發(fā)證量的60%。

八、ISO22301(業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系）

2014年，ISO將業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認證新納入了調(diào)查范疇。這一領(lǐng)域2014年認證證書數(shù)量為1700多張，顯示出很好的發(fā)展前景。發(fā)證量較大的是印度，約占總數(shù)的30%,其次是英國和曰本。當今社會，存在很多不確定性因素，使組織做好應(yīng)對危機的準備正在成為人們的共識。因此，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認證將有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/span>