ISO9001認(rèn)證定義：

ISO9001認(rèn)證是二十世紀(jì)八十年代末期國(guó)際上興起的一種先進(jìn)的質(zhì)量管理方式。自發(fā)布以來(lái)，迅速得到很多國(guó)家的認(rèn)可和采納，有些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，如歐洲共同體，已要求成員國(guó)必須采用該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。一些國(guó)家的產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)，都把符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)作為產(chǎn)品認(rèn)證的條件。同時(shí)，許多國(guó)家的政府部分采購(gòu)時(shí)，明確要求供應(yīng)商必須取得ISO9001認(rèn)證資格。這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)正成為國(guó)際各組織之間相互認(rèn)可、承認(rèn)的唯一質(zhì)量保證規(guī)范。

質(zhì)量代表著一個(gè)國(guó)家的科學(xué)技術(shù)，生產(chǎn)制造和管理水平。產(chǎn)品質(zhì)量的提高，意味著企業(yè)贏利水平的提高。特別是在世界經(jīng)濟(jì)全球化的今天，中國(guó)加入了WTO，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品面臨著發(fā)達(dá)國(guó)家產(chǎn)品的嚴(yán)酷競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)各企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也已達(dá)到白熱化程度，單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已不能滿(mǎn)足于市場(chǎng)的要求，代之而起的必然是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。但企業(yè)質(zhì)量管理水平的高低是贏得市場(chǎng)優(yōu)劣的基礎(chǔ)。因此，這也是近兩年企業(yè)紛紛申請(qǐng)參加ISO9001質(zhì)量認(rèn)證的原因。

ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是世界上第一套管理性的標(biāo)準(zhǔn)，是從較優(yōu)秀的管理實(shí)踐中提煉出來(lái)，并已被全世界許多成功的企業(yè)所證實(shí)。

ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱(chēng)，成立于1947年2月23日，其宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國(guó)際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開(kāi)展合作。

ISO組織于2008年推出了2008版ISO9000質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，它適用于各種規(guī)模、各種行業(yè)的組織，對(duì)服務(wù)業(yè)亦具有良好的適用性。

ISO制訂出來(lái)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)的格式是：ISO+標(biāo)準(zhǔn)號(hào)+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)]+冒號(hào)+發(fā)布年號(hào)（方括號(hào)中的內(nèi)容可有可無(wú)）。

ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)包括：

ISO9000《質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》

ISO9001《質(zhì)量管理體系—要求》（用于認(rèn)證）

ISO9004《質(zhì)量管理體系—業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》

ISO19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》

企業(yè)實(shí)施ISO9001認(rèn)證有以下七點(diǎn)好處：

1、提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2、樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

3、持續(xù)改進(jìn)一個(gè)組織的總體業(yè)績(jī)與效率。

4、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，提供符合顧客要求和市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。

5、適應(yīng)加入WTO的需要，應(yīng)對(duì)技術(shù)壁壘，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，擴(kuò)大出口。

6、減少失誤和返工，提高生產(chǎn)效益。

7、規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，降低質(zhì)量成本。